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小伙通过EMS从日本寄包裹回国 少6斤损失5千元
2015-02-07 10:07:52   来源: 腾讯新闻   评论:0 点击:

从日本邮寄7 73公斤包裹回国,到福建龙岩却只剩4 88公斤,莫名减重近3公斤,损失近5千元,却求问无门,福州小伙林龙辉认为是中国邮政速
    从日本邮寄7.73公斤包裹回国,到福建龙岩却只剩4.88公斤,莫名减重近3公斤,损失近5千元,却求问无门,福州小伙林龙辉认为是中国邮政速递EMS的问题。他将遭遇发微博,掀起网友热议,转发量达到4万多条,评论超7900条。

对此,龙岩市邮政速递物流公司综合部刘主任表示,包裹邮寄回国需要经过重重程序,有些并不在EMS的掌控范围,目前事情还在调查之中。

林龙辉认为:EMS作为承运方,有责任负担赔偿

包裹从日本寄出时是完整的,收件时却莫名减少近3公斤,怎么会有这种事情呢?前天,在日本工作的福州小伙林龙辉真就碰上了。

林龙辉告诉记者,1月24日,他从日本琦玉县发送了一个EMS包裹至福建龙岩,寄出时称重为7730g,邮费8600日元,经过日本东京和我国上海、厦门转送,2月3日,龙岩赖小姐接下包裹并签收。

包裹寄送完毕,但签收后,问题随之出现。赖小姐告诉东南快报记者,包裹里装的是化妆品和食品,但她并不是购买者,只是收件人,这事情以前她也做过,只是从来没觉得重量感觉会差这么多,她赶紧称重,重量显示为4.88公斤。

赖小姐立即拍照,通过QQ咨询在日本的林龙辉。林龙辉这才知道出问题了,而且经过仔细检查,少的东西都是包裹里最值钱的,据他说,折合人民币将近5000元。一开始,他想,会不会是EMS分拣站出了什么疏漏,但细想,赖小姐在签收时,包裹是完好无损的,他认为包裹里的东西是被人刻意弄走,然后伪装成从未拆封的模样,让收件人没有察觉直接签收。

为验证自己想法,他根据单号EJ348834364JP追踪包裹运输记录,1月29日9点56分,在上海有过“来自安检退回”记录。他想,大概是在这里,他包裹里的东西被人拿走。

尽管只是猜想,但林龙辉认为,不管事实如何,他从日本邮寄包裹回国,中国邮政速递EMS作为承运方,他们就有责任负责赔偿,并给出说法。

多名网友留言说:曾遇到类似情况,但解决无门

林龙辉说,几天前,他刚在新闻上看到有人从日本大阪快递巧克力回国,结果被偷吃了,没想到,自己也会遭遇包裹物品丢失的情况。

当天,他就将自己遭遇的情况发上微博,并实时更新最新进展,没想到竟掀起网友共鸣,引发大量分享与评论。林龙辉说,自事情发上微博后,@他的微博评论就没间断过。记者看到,在其微博号@EMS坑爹快递民间投诉中心有一条置顶微博,截至昨天晚上八点,已有四万一千多次转发,一万六千多次点赞,7900多条评论。

不少网友分享了自己的经历,比如网友“背带裤大王”说:“朋友前几天从日本给我寄的化妆品少了一瓶乳液,一个粉饼,一个腮红,两个唇膏,到现在还没有给我解决!”

从事代购的郭先生告诉记者,他也曾遇到过东西寄回国内被海关扣压或者丢了的情况,有的最终解决,有的不了了之,也挺郁闷的,多数时候是求助无门,不知道怎么解决。这次能引发这么多转发,也是戳中了大家的心声。

经常海外代购的金小姐也告诉记者,她身边的朋友也遇到过跟郭先生类似的情况,她很庆幸自己从未丢过件,否则要找谁处理,她也不清楚。

相关回应

龙岩市邮政速递物流公司:目前事情正在调查中

事情发生后,龙岩市邮政速递物流公司立即找到赖小姐了解情况,综合部刘主任告诉记者,林龙辉并未第一时间投诉,而是直接发微博,而事实上,在他们看来,包裹邮寄回国需要经过重重程序,有些并不在EMS的掌控范围。

比如海关,刘主任说,各国对邮寄物品要求不同,有可能某些化妆品和食品是违禁用品,就有可能被扣压,但一般会有证明。此次,包裹完整而莫名“瘦身”的情况,他们还是第一次遇到。

刘主任强调,事情未调查清楚前,他们也不敢断定问题出在哪儿,而且,龙岩分公司只是作为最后投递方,他们公司各部门都在积极调查中,一有结果就会答复。

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